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よくある質問

 持ち込んだ食材を調理することは可能ですか?

24時間ご利用いただける共用のキッチンがございます。

ロッジへの到着が深夜になるのですが、到着日の夕食は付いていますか?

到着が深夜のお客様用に軽食をご用意しております。

ツアーの出発や復路の便が早朝になる場合、朝食は付いていますか?

出発が早朝のお客様用にテイクアウト用の朝食をご用意しております。

ロッジの付近に買い物ができる場所はありますか?

 一番近いお店はロッジから車で約30分ほど離れたダウンタウンにございます。タクシーを手配することも可能ですので、お気軽にスタッフまでお声がけください。

Wifiはありますか?

無料でご利用いただけますが、電波がつながらないときや速度が遅く感じられる場合がございます。

防寒着のレンタルはおこなっていますか?

冬季期間の宿泊パッケージをご予約のお客様はパッケージに防寒具4点セット(ジャケット/パンツ/グローブ/ブーツ)のレンタルが含まれています。夏季は有料にてレンタル防寒具のご用意がございます。詳しくはお気軽にスタッフまでお声がけください。

アレルギーを持っているのですが、食事の際に考慮していただけますか?

ご予約の際に予めスタッフにお申し付けください。代わりとなる食事や食材をご用意させて頂きます。ただし、当ロッジの食事は全てのメニューを同一の調理場で調理いたします。その為、完全にアレルギー成分を除去することは難しく、一部残留する可能性もございます。従いましては、当ロッジが提供するお食事はアレルギー症状が発生しないことをお約束するものではありません。

空港送迎はありますか?

空港送迎込みの料金です。到着便と出発便に合わせて送迎します。

カメラの設定方法を教えてください。

A. オーロラ撮影には、カメラの設定と撮影環境がとても重要です。まず、三脚でカメラをしっかり固定し、広角レンズを使用することで、夜空全体を撮影できます。カメラはマニュアルモードに設定し、絞りはF2.8〜F4、シャッタースピードはオーロラの強さに応じて5〜25秒、ISOは800〜3200程度に調整します。ピントは無限大に合わせるか、遠くの明かりでマニュアルフォーカスを行うと星やオーロラがはっきり写ります。

撮影時は、長時間露光によるノイズや手ぶれを防ぐため、リモートシャッターやセルフタイマーを使いましょう。また、オーロラは常に動くため、連写で複数枚撮影するのがおすすめです。画像はRAW形式で保存すると、後で明るさや色を調整しやすくなります。暗い夜空での撮影のため、ライトは極力使わず、赤色ライトで確認すると周囲の光を妨げません。

夜オーロラが出現した時に起こしてもらえますか?

各お部屋にオーロラアラームが設置されています。オーロラが出現した際にスタッフとゲストの皆様が協力して起動することで、オーロラの出現を皆様に伝える装置です。

防寒対策を教えてください。

ホワイトホースの夜は冬季非常に寒く、マイナス20℃近くまで下がることもあります。カレイドロッジでは、ジャケット・ブーツ・手袋・帽子などの防寒具セットを貸し出しています。より快適に過ごすためには、インナーの重ね着が重要です。おすすめは、吸湿性と保温性のある素材を選ぶことです。ウールやメリノウールの長袖シャツ、厚手のタイツやレギンスを着用すると、体温を逃さず快適に過ごせます。化学繊維(ポリエステルなど)の薄手インナーも、汗を吸収して体を冷やさないので便利です。